Contacte con nosotros

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para clientes con contratos de soporte premium, los tiempos de respuesta son más rápidos según el SLA acordado, llegando a ser de 15 minutos para incidencias críticas.

Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de su organización. Puede solicitar una demostración a través de nuestro formulario de contacto en la página principal o llamando directamente a nuestro departamento de ventas. La demostración incluye una presentación de la solución, ejemplos de implementación y una sesión de preguntas y respuestas.

Nuestra sede principal está ubicada en Murcia, España. Aunque no tenemos oficinas físicas adicionales, ofrecemos soporte remoto para clientes en toda España y la Unión Europea. Para proyectos de gran envergadura, nuestros consultores pueden desplazarse a las instalaciones del cliente para reuniones presenciales y sesiones de trabajo.

Los clientes con contratos de soporte pueden reportar incidencias urgentes a través de nuestro portal de soporte dedicado, por teléfono en la línea de soporte técnico (+34 968 851 291, Ext. 2) o por email a soporte@identityformcibc.com indicando "URGENTE" en el asunto. Para incidencias críticas, recomendamos siempre utilizar el teléfono para garantizar la atención inmediata.